Échanges

Morceaux à prix régulier au Québec et en Ontario

Tous les morceaux achetés à prix régulier peuvent être échangés dans les quatorze (14) jours suivant leur réception*. Ceux-ci doivent être dans leur état d'origine, c'est-à-dire non portés et non lavés. Si ce n'est pas le cas, votre échange sera refusé et vous devrez acquitter les frais de livraison pour récupérer le colis. Les morceaux personnalisés sont des ventes finales. Un seul échange est accepté. Il n'est pas possible de faire un retour suite à un échange ou un second échange.

Veuillez suivre la procédure d'échange.

*Des exceptions peuvent s'appliquer pour les régions éloignées dûs aux frais de livraison plus élevés.

Morceaux à prix régulier au reste du Canada, États-Unis et à l'international

Toutes les ventes sont finales.

Morceaux achetés avec un code promotionnel de plus de 10%, en rabais, en liquidation ou en boutique éphémère au Québec, en Ontario et au Nouveau-Brunswick

Tous les morceaux achetés avec un code promotionnel de plus de 10%, en rabais, en liquidation ou en boutique éphémère sont des ventes finales.

Procédure d'échange

1. Envoyer un courriel au info@mimz.ca pour vérifier l'éligibilité de l'échange.

2. Attendre le retour de l'équipe de Mimz (24-48 heures ouvrables).

3. Livraison de retour à vos frais.

Vous devez renvoyer votre commande à cette adresse:

4. Courriel de confirmation de réception du colis.

5. Confection des nouveaux morceaux (0 à 12 jours ouvrables).

6. Livraison des nouveaux morceaux (24-48 heures ouvrables).

7. Réception du colis.

Retours

Morceaux à prix régulier au Québec, en Ontario et au Nouveau-Brunswick

Tous les morceaux achetés à prix régulier peuvent être retournés dans les quatorze (14) jours suivant leur réception*. Ceux-ci doivent être dans leur état d'origine, c'est-à-dire non portés et non lavés. Si ce n'est pas le cas, votre échange sera refusé et vous devrez acquitter les frais de livraison pour récupérer le colis. Les morceaux personnalisés sont des ventes finales. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Si vous avez eu la livraison gratuite, des frais de 9,99$ (+taxes) seront déduits de votre remboursement pour les commandes au Québec et en Ontario et de 19,99$ pour celles au Nouveau-Brunswick.

Veuillez suivre la procédure de retour.

*Des exceptions peuvent s'appliquer pour les régions éloignées dûs aux frais de livraison plus élevé.

Morceaux à prix régulier au reste du Canada, États-Unis et international

Toutes les ventes sont finales.

Morceaux achetés avec un code promotionnel de plus de 10%, en rabais, en liquidation ou en boutique éphé au Québec, en Ontario et au Nouveau-Brunswick

Tous les morceaux achetés avec un code promotionnel de plus de 10%, en rabais ou en liquidation sont des ventes finales.

Procédure de retour

1. Envoyer un courriel au info@mimz.ca pour vérifier l'éligibilité de l'échange.

2. Attendre le retour de l'équipe de Mimz (24-48 heures ouvrables).

3. Livraison de retour à vos frais.

Vous devez renvoyer votre commande à cette adresse:

Mimz
3062 rue Delisle
Saint-Augustin-de-Desmaures Qc G3A 2M4
Canada

Veuillez inclure une note dans le colis en mentionnant votre nom, numéro de commande et ce que vous désirez (par exemple: "Je souhaite retourner ce pantalon.")

4. Courriel de confirmation de remboursement.

*Les délais de remboursement peuvent varier selon le mode de paiement. Habituellement, comptez de trois (3) à cinq (5) jours ouvrables.